1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali (CG) si applicano a tutti i rapporti commerciali. Swiss Point AG si riserva il diritto di modificare o integrare le Condizioni Generali in qualsiasi momento. Foro competente e luogo di esecuzione è la sede legale di Swiss Point AG. Si applica il diritto svizzero.
2. Offerte e conclusione del contratto
Le nostre offerte sono soggette a modifiche e non sono vincolanti. Swiss Point AG si riserva il diritto di modificare o revocare le offerte in qualsiasi momento. Il contratto è concluso quando l'azienda conferma l'ordine del cliente.
3. Prezzi e condizioni di pagamento
3.1 Prezzi
I nostri prezzi nel negozio online sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e comprendono l'imposta sul valore aggiunto e la tassa di smaltimento anticipata (VEG) previste dalla legge.
Ci riserviamo il diritto di modificare l'aliquota IVA in qualsiasi momento, anche se diversamente concordato.
3.2 Servizi di pagamento
Il prezzo di vendita è dovuto al momento del trasferimento dell'uso e del rischio dell'oggetto d'acquisto e può essere modificato da Swiss Point AG in qualsiasi momento fino a quel momento, in particolare in caso di supplementi di prezzo e aumenti di valuta. In ogni caso, è dovuto al netto senza alcuna detrazione e pagabile in contanti o, in caso di fatturazione, entro 30 giorni.
4. Condizioni di consegna
Le consegne saranno effettuate in tutta la Svizzera previa consultazione di Swiss Point AG, che deciderà a propria discrezione sull'utilizzo dei mezzi di trasporto.
Le spese di spedizione e consegna sono conformi alle tariffe di Swiss Point AG in vigore al momento dell'ordine. Decliniamo ogni responsabilità per i pacchi consegnati a terzi e non direttamente al destinatario effettivo.
4.1 Data di consegna
Gli articoli elencati nel negozio online con la dicitura "in stock" sono disponibili in magazzino e possono essere consegnati entro 1-2 giorni. Per gli articoli non disponibili a magazzino, i tempi di consegna saranno confermati con la conferma d'ordine.
I termini di consegna sono indicati in base alla nostra migliore valutazione. Eventuali scadenze non rispettate non autorizzano il cliente ad annullare l'ordine o ad avanzare richieste di risarcimento.
4.2 Costi di consegna
Se non diversamente concordato, determineremo il materiale di imballaggio, il metodo di spedizione e il percorso di spedizione in base al peso. Per le consegne standard addebitiamo 8 o 16 franchi svizzeri. Ci riserviamo il diritto di applicare condizioni speciali individuali.
Per la spedizione di tutti i pacchi utilizziamo il fornitore DHL.
Consegne internazionali su richiesta.
5. Vantaggi e pericoli
Il trasferimento dell'utilità e del rischio all'Acquirente avviene al momento e nel luogo di ricevimento dell'oggetto d'acquisto in caso di merce in magazzino presso la sede di Swiss Point AG o al momento della spedizione dell'oggetto d'acquisto da Swiss Point AG o da un centro logistico incaricato da Swiss Point AG all'indirizzo indicato dall'Acquirente. Questa disposizione si applica anche agli acquisti parziali o alle consegne parziali.
6. Reclami
I reclami relativi alla merce devono essere notificati entro 4 giorni dal ricevimento della spedizione o dall'accettazione della merce, anche in caso di consegne o acquisti parziali. Per i reclami relativi all'imballaggio si applica il termine di un giorno dal ricevimento della merce. Si ricorda che non è possibile ritirare l'imballaggio.
7. Merce restituita
La merce può essere restituita solo previo accordo scritto con Swiss Point AG. La merce deve essere in perfetto stato e nella confezione originale e deve essere tenuta in magazzino da Swiss Point AG. Swiss Point AG può detrarre una quota adeguata dei costi per l'inconveniente. Si consiglia di inviare i resi per "posta raccomandata".
8. Cancellazione e diritto di recesso
L'annullamento dell'ordine richiede il consenso scritto di Swiss Point AG. I costi già sostenuti possono essere reclamati integralmente da Swiss Point AG.
In linea di principio, non esiste un diritto di restituzione. Si applica il Codice delle obbligazioni svizzero.
9. Garanzia e responsabilità
La garanzia è di 12 mesi (6 mesi per le batterie al piombo), se non diversamente indicato nei documenti di vendita. Essa decorre dalla data di consegna. La fattura vale come "certificato di garanzia". In caso di reclamo in garanzia, è necessario inviare o consegnare a noi il materiale difettoso con una descrizione del difetto e una copia della fattura.
Sono esclusi dalla garanzia i danni causati da modifiche o riparazioni effettuate dal cliente, dall'usura, da cause di forza maggiore o dall'inosservanza delle istruzioni per l'uso. In caso di reclamo in garanzia, la merce sarà riparata o sostituita gratuitamente a discrezione di Swiss Point AG. Eventuali spese di viaggio o di trasporto sono a carico dell'Acquirente. Swiss Point AG non è responsabile, salvo diverso accordo scritto, per i danni derivanti dalla mancata o inesatta esecuzione del contratto di acquisto o per il funzionamento o l'uso dell'oggetto di acquisto. In ogni caso, tuttavia, Swiss Point AG non sarà responsabile per eventuali perdite di profitto, danni indiretti o consequenziali, compresa, ma non solo, la perdita di dati di qualsiasi tipo, che potrebbero essere sostenuti dall'Acquirente o da terzi.
Alcuni pacchi batteria sono prodotti alternativi di alta qualità di Swiss Point AG, oppure sono repliche e NON prodotti originali dei rispettivi produttori. Alcuni dei nomi di marchi e società elencati sono marchi registrati dei rispettivi proprietari o produttori e sono utilizzati solo per indicare la compatibilità.
10. Mantenimento del titolo
La merce consegnata rimane di proprietà di Swiss Point AG fino al completo pagamento. Swiss Point AG ha il diritto di far iscrivere una riserva corrispondente nel registro pubblico.